توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في قصب (المُدرج على Google Play باسم Qasab AI)، والذي تُشغّله MK Builds LLC، وما الذي يحدث لبياناتك بالضبط. إذا لم يكن أي شيء هنا واضحاً، راسلنا على help@mkbuilds.dev.
احذف حسابك من التطبيق
هذه أسرع طريقة، وتأخذ مفعولها فوراً.
- افتح قصب وانتقل إلى تبويب الملف الشخصي.
- انزل إلى الأسفل واضغط حذف الحساب.
- أكّد مرتين. نسأل مرة ثانية عن قصد — لا يمكن التراجع عن هذا.
يُحذف حسابك والبيانات المذكورة أدناه مباشرة، ويتم تسجيل خروجك. لا توجد فترة انتظار ولا طريقة لاستعادة الحساب بعد ذلك.
إذا لم تستطع فتح التطبيق
راسلنا على help@mkbuilds.dev من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك واطلب حذفه. سنتأكد من هويتك، ونحذف الحساب، ونردّ عليك للتأكيد. توقّع ذلك خلال ٣٠ يوماً، وغالباً أسرع بكثير.
ما الذي يُحذف
حذف حسابك يزيل نهائياً:
- حسابك وبيانات تسجيل دخولك، بما في ذلك كل الجلسات النشطة
- كل رابط حفظته، والنصوص المستخرجة منه
- كل فكرة ونص وتكتيك ورؤية وُلِّدت لك
- ملفك للمحتوى — المجال والجمهور والأسلوب واللغة واللهجة
- رموز الإشعارات لأجهزتك، فلا يعود بإمكاننا إرسال أي شيء إليك
- سجل الاشتراك المحفوظ لدينا على حسابك
ما الذي لا يُحذف
- الاشتراك نفسه. حذف حسابك في قصب لا يُلغي اشتراكاً فعّالاً، لأننا لا نتحكم في فوترة المتجر. ألغِه من Google Play أو App Store، حسب مكان اشتراكك.
- سجل المشتريات لدى Google أو Apple. يحتفظ متجرك بسجله الخاص لما اشتريته، ولا يمكننا حذفه نيابة عنك.
- إحصاءات الاستخدام المجمّعة ومجهولة الهوية التي لم تعد مرتبطة بك أو بحسابك ولا يمكن تتبّعها إليك.
النسخ الاحتياطية
تُزال بياناتك من قاعدة بياناتنا الحية فوراً. وقد تبقى نسخ منها في نسخ احتياطية مشفّرة لمدة تصل إلى ٣٠ يوماً، ثم يُكتب فوقها وتزول. تُستخدم تلك النسخ فقط للتعافي من الأعطال — لا لاستعادة حساب محذوف.
حذف بعض البيانات دون حذف حسابك
لست مضطراً لحذف حسابك بالكامل لإزالة أشياء منه. في التطبيق، افتح أي عنصر محفوظ واحذفه — يزيل ذلك المحفوظة ونصّها وكل ما وُلِّد منها، بينما يبقى حسابك وبقية مكتبتك كما هي.
وإذا فضّلت أن نزيل بيانات محددة نيابة عنك، راسلنا على help@mkbuilds.dev وأخبرنا بما تريد إزالته.